• Vóór 16:00u besteld, vandaag verzonden!
  • Maatwerk tot op de millimeter!
  • Proefstalen bestellen
  • Gratis op rol vanaf €25
  • Gratis bezorgd v.a. €15

Garantie en klachten

Garantie

Wanneer je iets bij TafelzeilOnline.com bestelt, mag je ervan uitgaan dat het een kwalitatief hoogwaardig product is. Op onze tafelkleden heb je dan ook recht op een garantieperiode van 6 maanden.

Onze garantie afwikkeling:

  • Standaard 6 maanden garantie op tafelzeil en andere tafelkleden.
  • De garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop.
  • Je hebt recht op een nieuw product.
  • Kosten voor retour worden niet in rekening gebracht aan de klant. Je betaalt in garantiegevallen nooit verzendkosten.

De garantie is niet van toepassing op:

  • Schade als gevolg van onjuist gebruik.
  • Schade als gevolg van onoordeelkundig gebruik.
  • Onderdelen getroffen door (normale) slijtage. Tafelzeil gaat niet jarenlang mee. We raden aan om een tafelzeil bij dagelijks gebruik minimaal halfjaarlijks te vervangen. Wanneer je een afwasbaar tafelkleed wenst met een langere levensduur, schaf dan een gecoat tafelkleed aan.
  • Defecten of schade die al bekend zijn vanaf het moment van ontvangst of aanschaf van het product. In dit geval, vragen we je direct contact op te nemen met de klantenservice.
  • Verkleuring door zonlicht.
  • Beschadiging door het niet of onjuist opvolgen van de bijgevoegde gebruiksaanwijzing.

Klachten

Een klacht over (een) product(en) of een bestelling kun je melden via klantenservice@tafelzeilonline.com. Het retourneren van producten, naar aanleiding van klachten, is mogelijk na autorisatie van de klantenservice. Je ontvangt van ons een retourlabel via e-mail.

Klachten over bijvoorbeeld onze website, betalingen of onze service kun je via het emailadres van onze klantenservice of via het contactformulier melden.

Naar boven


Verkeerd product ontvangen?

Bij TafelzeilOnline.com gaan we altijd erg zorgvuldig te werk. Helaas kan het toch voorkomen dat we een fout maken. Als je een verkeerd product of in de verkeerde afmeting hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via het contactformulier of email. We zorgen altijd voor snelle oplossing.

Naar boven


Terugsturen

Stuur een product niet meteen retour. Het pakketje kan zoekraken of misschien kunnen wij aan de buitenkant niet zien wat de bedoeling is. Neem dus altijd even contact op met onze klantenservice via het contactformulier of email. Onze klantenservice medewerker legt je uit hoe te handelen.

Naar boven

  • Vóór 16:00u besteld, vandaag verzonden!
  • Maatwerk tot op de millimeter!
  • Proefstalen bestellen
  • Gratis op rol vanaf €25
  • Gratis bezorgd v.a. €15